Foire aux questions



Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?

Afin d’organiser votre transport de manière optimale, nous demandons de réserver au minimum deux jours ouvrables avant la date de votre de transport.


Que devons-savoir pour programmer votre transport ?

Tous les éléments sont repris sous notre onglet Transport


Puis-je annuler un transport réservé ?

Oui, il est normal d’avoir un contretemps, nous acceptons d’annuler un transport planifié gratuitement à condition que le chauffeur ne se soit pas déjà déplacé.


Comment puis-je régler mon transport ?

- Le payement se fait en principe directement au chauffeur contre une quittance qui donnera lieu à un éventuel remboursement de votre mutuelle ou organisme d’assurance
- Il vous est possible de payer aussi par virement moyennant une majoration de 2,50€. Cette disposition est d’application pour les personnes qui bénéficient du régime tiers payant : transports pour le compte des mutuelles, cpas, hôpitaux, administrateurs de biens…) et les cas particuliers.


Avec qui travaillons-nous ?

Avec tout le monde.


Etes-vous agrée par un quelconque organisme reconnu ?

En effet, nous sommes agréés par la région Wallonne.


Comment réserver un transport ?

Pour pouvoir réserver un transport, vous pouvez nous contacter soit :
Par téléphone : au 02/733 07 32
Par e-mail : info@patientsassistance.eu
En complétant notre formulaire en cliquant ici